外壁塗装のトラブルは年間数千件発生している
国民生活センターには毎年、外壁塗装に関する相談が多数寄せられます。契約後のトラブルは解決が難しく、精神的・金銭的な負担が大きくなります。代表的なトラブル事例とその解決策を知っておくことで、被害を防ぐことができます。
トラブル事例1：手抜き工事
事例
工事完了から2〜3年で塗膜が剥がれ始めた。業者に連絡しようとしたが電話番号が変わっていてつながらなかった。
原因
解決策
トラブル事例2：工事後に追加費用を請求された
事例
最初の見積もりは80万円だったのに、工事中に「下地が思ったより悪かった」と言われ、最終的に110万円になった。
解決策
トラブル事例3：完成した色が思っていたものと違う
事例
カタログで選んだ色と実際の仕上がりが全然違う。業者は「塗料と印刷物は色が違うものだ」と言って対応してくれない。
解決策
トラブル事例4：近隣への塗料飛散
事例
工事中に隣家の車や洗濯物に塗料が飛散した。隣人から賠償を求められたが業者が対応しない。
解決策
トラブル事例5：保証期間内なのに対応してもらえない
事例
5年保証のはずなのに、3年後に剥がれが起きて連絡したら「施主の管理不足が原因」と言われた。
解決策
相談窓口
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