「10年保証」は本当に10年守られるのか
外壁塗装業者のチラシや広告では「10年保証」を大きくアピールするケースが多くあります。しかし、保証の中身を確認すると「条件が多すぎて実質無効」「業者が廃業して保証が消える」というトラブルも少なくありません。
外壁塗装の保証の種類
1. 自社保証
業者独自の保証で、業者が存続している間有効です。業者が廃業すると保証も消滅します。中小業者が多く採用する形式です。
2. メーカー保証
日本ペイント・関西ペイント・エスケー化研などの塗料メーカーが直接発行する保証です。業者が廃業してもメーカーに問い合わせ可能で、信頼性が高い保証形式です。
3. 第三者機関保証
一般社団法人など第三者機関が発行する保証書です。「住宅あんしん保証」「日本住宅保証検査機構（JIO）」などが代表的です。
保証書で必ず確認すべき5項目
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保証が受けられないケースとは
多くの保証書には「免責事項」が記載されています。以下は実際によく見られる免責条項です。
「10年保証」を信頼できる条件
以下のすべてを満たす保証は信頼性が高いと言えます。
埼玉東部エリアでの保証トラブル事例
埼玉東部エリアでも「施工後に業者と連絡が取れなくなった」「保証期間内なのに有料修理を求められた」という事例が報告されています。保証書を受け取った際は内容をよく読み、不明点は施工前に確認しましょう。
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