アフターサービスと保証書の重要性：外壁塗装後に困らないために

外壁塗装は工事が完了して終わりではありません。その後の「アフターサービス」と「保証書」の内容がその後の安心感を大きく左右します。

外壁塗装の保証には大きく2種類あります。ひとつは塗料メーカーによる「メーカー保証」、もうひとつは施工した業者による「施工保証」です。多くの場合、メーカー保証は5〜15年程度、施工保証は3〜10年程度の期間を設けています。

保証書を受け取る際に確認すべき点は、何に対する保証なのか（剥がれ・色褪せ・雨漏りなど）、保証期間は何年か、免責事項は何か（地震・台風など自然災害は対象外の場合が多い）などです。

保証書と同様に重要なのが工事完了後の「定期点検」サービスです。1年後・3年後・5年後などのタイミングで担当者が点検に来てくれる業者は、工事に自信がある証拠でもあります。また、何か問題が発生したときに連絡しやすい関係を作れることも重要です。

「工事が終わったら連絡がとれなくなった」という業者は論外です。工事後も安心して相談できる業者を選びましょう。

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