コラム業者選び

外壁塗装の保証・アフターフォローで確認すべきこと

2026-06-02

外壁塗装の保証とは

外壁塗装では工事後に保証書を発行するのが一般的です。ただし保証の内容・期間・条件は業者によって大きく異なります。契約前に保証内容をしっかり確認することが大切です。

保証の種類

塗膜保証(施工保証)

施工業者が提供する保証です。塗膜の剥がれ・著しい変色・チョーキングが保証期間内に発生した場合に無償で補修します。

**一般的な保証期間:** 3〜10年

メーカー保証

塗料メーカーが提供する保証です。施工業者が塗料メーカーの認定を受けている場合に発行されます。

**一般的な保証期間:** 5〜10年(メーカー・製品による)

保証書で確認すべき点

1. 保証期間

何年間保証されるかを確認しましょう。短い場合は理由を聞いてみてください。

2. 保証の対象

「塗膜の剥がれ」のみが対象なのか、「変色・チョーキング」も含まれるのか確認しましょう。

3. 免責事項

地震・台風などの自然災害は保証対象外となることが多いです。免責事項を確認しましょう。

4. 保証の継続条件

定期点検を受けることが保証継続の条件になっている場合があります。

5. 保証会社の信頼性

業者が廃業した場合に保証が無効にならないよう、第三者機関(住宅保証機構など)の保証が付いているか確認しましょう。

優良業者のアフターフォローの特徴

  • 施工後1〜2年で定期点検を行う
  • 保証期間内の相談窓口が明確
  • 連絡が取りやすい(電話・メール・LINE対応)
  • 地域に事業所があり迅速に対応できる
  • 保証期間内にトラブルが発生したら

  • 写真を撮って記録する
  • 業者に連絡する(工事完了書や保証書に連絡先が記載)
  • 状況を説明して無償補修を依頼する
  • 業者が対応しない場合は、国民生活センターや住宅リフォーム紛争処理支援センターに相談することもできます。

    まとめ

    外壁塗装の保証は内容・期間・条件をしっかり確認することが大切です。塗りくらべーるでは保証内容が充実した信頼できる業者をご紹介しています。

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